PILOTER MON ACTIVITE
Placez la relation client au coeur de votre activité et suivez vos performances
Grâce aux indicateurs clés, vous suivez facilement vos équipes et les missions qu'ils exécutent. Des campagnes marketing au service après-vente en passant par l'équipe commerciale, vous diposez d'une vision à 360° de votre activité au quotidien :
- gestion de la relation client : de la prospection à la fidélisation;
- gestion des campagnes marketing : de la qualification de fiches aux enquêtes de satisfaction;
- gestion du SAV : tickets, échanges internes, extranet client, statistiques....
Vous analysez et anticipez les éventuels dysfonctionnements des équipes pour améliorer leur efficacité et celle de votre entreprise en général.
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