Références clients

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. En nous témoignant leur confiance à chaque fois renouvelée et nous faisant profiter de leurs retours d'expérience, ils nous donnent le fil conducteur nous permettant de vous proposer un logiciel et des services qui garantiront votre satisfaction jour après jour.

Nos clients parlent pour nous :

Ils nous ont fait confiance pour leur projet d'équipement CRM et ont accepté de vous faire partager leur expérience.

 Benjamin De La Faille, Directeur commercial de la société Acett

Depuis plus de 30 ans, la société Acett est spécialisée dans la construction mécanique d’équipement industriel pour le transport de poudres et granulés en vrac.
La volonté d’équiper l’entreprise d’un logiciel CRM est venue du besoin de contrôler efficacement la phase d’avant-vente des projets commerciaux en cours.

 Nous disposions déjà d’un ERP métier pour le contrôle de la production, précise le Directeur commercial de la société Acett, M. De La Faille. Néanmoins, nous souhaitions acquérir un outil performant nous permettant de mieux maîtriser notre activité commerciale en amont.
La solution proposée par Cogivea, nous est rapidement apparue comme la plus pertinente en proposant un large panel de fonctionnalités sur une seule interface. Surtout, le mode hébergé permet à notre force commerciale terrain de pouvoir accéder à distance aux fiches clients et prospects, à un agenda partagé ainsi qu’à l’élaboration des devis et bons de commandes pour la production. 

 Fabrice Faidherbe, Gérant de la société Elite Minceur

La société Elite Minceur est spécialisée dans la minceur et le bien être. Elle propose à ses clients un programme nutritionnel équilibré, accompagné d’une gamme de produits naturels afin d’aider à la perte de poids.

 Nous utilisons EGGcrm, le logiciel développé par Cogivea, depuis le début de notre activité », commente Fabrice Faidherbe, gérant de la société Elite Minceur.
« Le logiciel nous permet de suivre quotidiennement nos actions de prospection tout en effectuant les opérations administratives y attenant : commandes, factures, gestion de stocks… L’ensemble de nos processus commerciaux est donc intégré à l’outil EGGcrm, ce qui permet une vision globale de l’activité commerciale.

L’avantage de cette solution est d’être complète d’un point de vue fonctionnel tout en étant capable de s’adapter à nos besoins spécifiques, notamment par le couplage avec d’autres outils externes (couplage avec le tableur Excel, synchronisation avec notre site internet). 

En moins d’un an, grâce au temps gagné avec EGGcrm, la société Elite Minceur a recruté 4 nouveaux salariés qui sont tous des utilisateurs quotidiens du logiciel. Elle projette de doubler ses effectifs dans les six prochains mois. 

 Vythoune Sounalath, Dirigeant de la société Inkogreen

La société Inkogreen commercialise en ligne du matériel pour machine à affranchir. Elle a retenu le logiciel EGGcrm dès la création de sa structure pour la maîtrise de sa prospection et le suivi de sa clientèle. Vythoune Sounalath, Dirigeant de la société, s’explique :

 L’utilisation de EGGcrm s’apparente aux débuts de Inkogreen. Nous recherchions un outil en cohérence avec notre manière de travailler. Nous avons essayé de nombreux ERP en mode SAAS qui finalement ne nous convenaient pas. Nous avons été convaincus par la solution portée par Cogivea grâce à leur sens de l’écoute, la formation pointue dont nous avons bénéficié et les fonctionnalités du logiciel. L’outil nous fait gagner un temps précieux sur la partie administrative (création de devis, commande, facture). Dès que nous avons le moindre problème ou une question à poser, l’équipe nous apporte immédiatement une réponse. Cette réactivité est fortement appréciée.

Nos call center étant externalisés à l’Ile Maurice et Madagascar, le logiciel nous permet de garder un lien avec nos équipes et de gagner un temps précieux.

  Corinne Salomon, Consultante pour le Groupe Edmond Binhas

Le Groupe Edmond Binhas est une société leader en Europe dans le domaine du consulting et de la formation dentaire.

Cette société de services a choisi d’équiper l’ensemble de sa force de vente avec le logiciel EGGcrm de Cogivea. L’objectif de cet investissement était de disposer de bases de données clients et prospects complètes pour permettre la centralisation des informations et des évènements en lien avec les fichiers. Plus qu’une simple gestion de contacts, le logiciel offre surtout aux salariés du groupe un moteur de requête puissant leur permettant d’extraire tout type d’informations nécessaires à la préparation des campagnes. Par la suite, les différentes actions menées sont automatiquement hiérarchisées dans le suivi des fichiers clients et prospects.

Corinne Salomon, utilisatrice de la solution EGGcrm chez Cogivea, témoigne :

 Ce qui différencie l’équipe de Cogivea par rapport à ses concurrents, c’est surtout la réactivité commerciale et la qualité du support technique dont elle sait faire preuve. Nous savons que nous pouvons bénéficier d’un réel accompagnement en cas de besoin auprès d’interlocuteurs de qualité, véritables experts de la solution EGGcrm.

Quelques références clients

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