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CRM ADMINISTRATIF


  

Simplifiez la gestion de votre relation client

et améliorez votre suivi commercial

 

 

Suivez les relances client et planifiez simplement vos rendez-vous


La charge administrative des PME s'intensifie peu à peu au détriment des actions à plus forte valeur ajoutée. Vous avez donc besoin d'un outil pour optimiser votre temps et être plus efficace.

L'outil CRM, EGGcrm historise l'ensemble de vos échanges clients du premier contact téléphonique à la signature de l'affaire en passant par les échanges d'e-mails.

Grâce au partage d'informations entre les services, vous améliorez le suivi et la satisfaction de vos clients et accélérez le développement de votre enteprise.

crm pour le service administratif

 

Les bénéfices du CRM Administratif


Vous accédez à une base de données qualifiée et actualisée automatiquement pour n'oublier aucun action.

Vous suivez et gérez plus facilement les rendez-vous commerciaux, les relances mais aussi les paiements et les encours.

Vous gagnez en rapidité grâce à l'automatisation de vos tâches chronophages et vous concentrez vos efforts sur les actions plus stratégiques.

Vous augmentez votre réactivité et votre souplesse grâce à une meilleure organisation de vos tâches et à au partage des informations entre services.

 

 

Les fonctionnalités CRM proposées pour le service administratif


  Une base de contacts centralisée, qualifiée et un historique détaillé des échanges;

 Un moteur de filtre puissant pour segmenter et retrouver vos contacts facilement;

 Un agenda partagé intuitif avec export et impression possible;

 La gestion des appels entrants avec des informations détaillées sur le client : commercial référent, historique des échanges, devis réalisés...;

 La création et la personnalisation de documents commerciaux et administratifs : devis, propositions commerciales, commandes, factures, conventions de formation, confirmations de commande, etc.;

 L'accès à un extranet pour mettre à disposition de vos clients tout type de documents (commerciaux, administratifs, comptables...).

 

 

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