Bon, évidemment, on ne va pas venir avec vous décrocher le combiné, mais par contre, on peut vous expliquer comment EGGcrm peut vous aider à avoir une téléprospection très efficace. C'est tout ce qu'on lui demande, après tout.
Vous allez créer vos campagnes (Et en récupérer les résultats de manière simple et intuitive).
L'interface bien pensée de EGGcrm permet de créer rapidement et facilement des campagnes correctement ciblées en requêtant votre fichier client finement. Que vous souhaitiez faire de la prospection par téléphone, mail, ou sur le terrain, tout commence par là.
Vous allez gérer vous-même votre argumentaire DANS l'outil.
EGGcrm inclut un véritable gestionnaire d'argumentaire pour vos téléprospecteurs. Liste de questions, embranchements conditionnels, tout y est. Et les réponses pourront même être intégrées directement sur la fiche du client appelé. Idéal pour une reprise de contact et pour mettre à jour votre fichier clientèle ultra simplement et rapidement.
Vous allez simplifier la tâche de vos téléprospecteurs.
Pas d'interface compliquée ni de menus cachés pour vos collaborateurs. Autant leur simplifier au maximum le travail afin qu'ils se concentrent sur l'essentiel, à savoir le prospect qui est au bout du fil.
Pour cela, EGGcrm a simplifié au maximum la navigation sur l'interface destinée à la téléprospection. En effet, sur le même écran : Résumé client, prise de rendez-vous ou même devis voire commande sont accessibles d'un seul clic.
Un gain d'efficacité vraiment non négligeable, surtout sur le long-terme.
Vous allez éviter les erreurs et simplifier le processus d'appel.
Click-to-call, couplage CTI, ACD... Ça vous parle ? EGGcrm est capable de "discuter" avec votre système de téléphonie afin d'améliorer le processus de travail des télé-opérateurs.
Le click-to-call permettra d'appeler directement votre prospect/client en cliquant sur sa fiche de contact dans le CRM.
L'ACD va distribuer efficacement les appels lors du lancement d'une campagne de prospection téléphonique et vous permettre de faire faire le bon appel par la bonne équipe.
Pour en savoir plus sur ces technologies, et leur implémentation dans EGGcrm, n'hésitez pas à nous contacter au 05 49 09 62 53 ou via le formulaire de contact et à tester le logiciel gratuitement pendant 15 jours !